Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit verbundenen Transaktionen, die über diese Website durchgeführt werden.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website nehmen Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Datenschutzhinweise und rechtlichen Hinweise zur Kenntnis. Für Bestellungen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die für den jeweiligen Bestellvorgang maßgeblichen weiteren Bedingungen, soweit sie wirksam in das Vertragsverhältnis einbezogen werden. Die Datenschutzhinweise informieren über die Verarbeitung personenbezogener Daten und bleiben hiervon unberührt.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte aus, beschränkt sie oder beeinträchtigt deren Wirksamkeit.
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die über diese Website angebotene Produktdarstellung, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlung, den Versand und die Lieferung sowie die damit verbundenen Kundendienst- und After-Sales-Leistungen.
Bestehen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen auf der Website veröffentlichten Richtlinien oder Bedingungen Abweichungen, die Verbraucherrechte betreffen, bleiben die zwingenden gesetzlichen Vorschriften maßgeblich. Soweit mehrere wirksame Regelungen nebeneinander anwendbar sind, gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung.
Vertragsschluss
Die auf dieser Website dargestellten Produkte, Produktbilder, Preise und Beschreibungen stellen eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar.
Mit der Bestätigung der Bestelldaten im Checkout und der anschließenden Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Eine E-Mail, die lediglich den Eingang der Bestellung bestätigt, bedeutet grundsätzlich nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist, und führt für sich allein noch nicht zwingend zum Abschluss eines Kaufvertrags.
Der Kaufvertrag kommt in der Regel zustande, sobald wir die Bestellung annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Auftrags- oder Annahmebestätigung, durch die Bestätigung des Versands oder durch den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Bei einem offensichtlichen Preisfehler, einer Bestandsabweichung, einem Zahlungsproblem, unvollständigen Lieferangaben, einem begründeten Betrugsverdacht, einem Systemfehler oder einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund können wir eine Bestellung im Rahmen des anwendbaren Rechts ablehnen oder stornieren. Wurde die Bestellung bereits bezahlt, veranlassen wir im Fall einer Stornierung zeitnah die entsprechende Erstattung.
Produktinformationen
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Produktbilder, Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Größenangaben richtig und vollständig dargestellt werden.
Aufgrund von Aufnahmebedingungen, verwendeten Anzeigegeräten, unterschiedlichen Produktionschargen, manuellen Messungen oder technischen Faktoren können bei Farbe, Größe, Struktur oder einzelnen Details des äußeren Erscheinungsbildes geringfügige Abweichungen innerhalb eines angemessenen Rahmens auftreten.
Weist ein Produkt erhebliche Qualitätsmängel, wesentliche Abweichungen von der Beschreibung, Beschädigungen, fehlende Teile, eine Falschlieferung oder andere Probleme nach dem Kauf auf, kann sich der Kunde entsprechend den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstbedingungen an uns wenden. Gesetzliche Verbraucherrechte werden hierdurch weder eingeschränkt noch ausgeschlossen.
Preise, Steuern und sonstige Kosten
Die auf dieser Website angegebenen Produktpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Kosten, die ausdrücklich als von uns übernommen oder als bereits im Verkaufspreis enthalten ausgewiesen sind.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandregeln berechnet und im Checkout eindeutig angezeigt.
Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich des Warenpreises und der jeweils anfallenden Versandkosten ist der Betrag, den der Kunde vor Abgabe der Bestellung als zu zahlenden Gesamtbetrag bestätigt.
Zusätzlich zu den im Checkout eindeutig ausgewiesenen oder vorab mitgeteilten Beträgen werden keine versteckten Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Gebühren erhoben.
Führt ein System- oder technischer Fehler zu einem offensichtlichen Fehler beim Preis, Lagerbestand, bei den Versandkosten oder beim Gesamtbetrag der Bestellung, werden wir den Kunden zeitnah kontaktieren. Im Rahmen des anwendbaren Rechts kann der Fehler berichtigt, die Bestellung storniert oder eine andere angemessene Lösung mit dem Kunden abgestimmt werden. Wurde eine bereits bezahlte Bestellung storniert, wird die entsprechende Zahlung zeitnah erstattet.
Zahlung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Derzeit werden Visa und Mastercard als Zahlungsmethoden akzeptiert.
Sämtliche Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Bankkartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung zur Bearbeitung weitergeleitet.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht, bestehen auffällige Risikomerkmale oder besteht ein begründeter Verdacht auf eine nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels, können wir die Bearbeitung der Bestellung aussetzen oder die Bestellung im Rahmen des anwendbaren Rechts stornieren. Die weitere Bearbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und der Regelungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an einem Geschäftstag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wird, werden in der Regel noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Wird die Zahlung an einem Geschäftstag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag abgeschlossen, beginnt die Bearbeitung in der Regel am nächsten Geschäftstag.
Die Bearbeitungszeit kann sich insbesondere aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, der Überprüfung von Adressangaben, gesetzlicher Feiertage oder anderer sachlich gerechtfertigter Umstände ändern. Bei Unregelmäßigkeiten werden wir den Kunden im angemessenen Rahmen kontaktieren.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand in der Regel innerhalb von 1–3 Geschäftstagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–14 Geschäftstage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann sich aufgrund der logistischen Abwicklung, des Bestimmungsortes, der Zollabfertigung, der Wetterbedingungen, eines erhöhten Transportaufkommens, öffentlicher Feiertage, Verzögerungen beim Versanddienstleister oder anderer Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verändern.
Die Zustellung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister erfolgen. Welcher Versanddienstleister eingesetzt wird, richtet sich nach dem Bestimmungsort der Bestellung und den jeweiligen tatsächlichen logistischen Gegebenheiten.
Soweit für eine Sendung Informationen zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden, kann der Kunde diese nutzen, um den aktuellen Versandstatus einzusehen.
Bei Lieferverzögerungen, Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit einer Sendung, Beschädigungen, Verlust oder anderen logistischen Problemen kann sich der Kunde über die auf dieser Website veröffentlichten Kundenservicekanäle an uns wenden. Die Bearbeitung erfolgt nach den geltenden Versand- und Kundendienstbedingungen sowie nach dem anwendbaren Recht.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert von mindestens 165 € ist der Versand kostenlos.
Bei einem Bestellwert unter 165 € betragen die Versandkosten 6,95 €.
Die endgültigen Versandkosten und der Gesamtbetrag der Bestellung werden im Checkout eindeutig angezeigt.
Über die im Checkout ausdrücklich ausgewiesenen oder vorab mitgeteilten Beträge hinaus muss der Kunde keine zusätzlichen Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungskosten oder sonstigen Kosten zahlen, die ihm nicht zuvor offengelegt wurden.
Lieferadresse und Gefahrübergang
Die Waren werden an die Lieferadresse versandt, die der Kunde bei Abgabe der Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der angegebene Name des Empfängers, die Lieferadresse, die Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig sind. Führt eine vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebene Information zu einer fehlgeschlagenen oder verspäteten Zustellung oder zu zusätzlichen Kosten, kann der Kunde hierfür im Rahmen des anwendbaren Rechts entsprechend verantwortlich sein, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.
Bei Verträgen mit Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst auf den Kunden über, wenn der Kunde oder ein von ihm bestimmter Empfänger die Ware tatsächlich erhalten hat.
Hat der Kunde selbst einen Beförderer oder eine Versandart bestimmt, die nicht von uns angeboten wurde, richtet sich der Zeitpunkt des Gefahrübergangs nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eigentum an der Ware
Bis zur vollständigen Zahlung des für die Bestellung geschuldeten Betrags bleibt die Ware in unserem Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Möchte ein Kunde eine Bestellung stornieren, Waren zurückgeben, eine Erstattung beantragen oder eine sonstige Kundendienstleistung in Anspruch nehmen, richtet sich das Verfahren nach den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Wurde die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Kunden bei einer gewünschten Stornierung zu unterstützen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, werden Anträge auf Rückgabe, Erstattung oder Austausch nach den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bearbeitet.
Bei Qualitätsproblemen, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung oder anderen Fällen, die einen entsprechenden Kundendienstanspruch begründen können, kann sich der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle an uns wenden.
Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbraucher verfügen über die ihnen nach dem jeweils anwendbaren Recht zustehenden Rechte, insbesondere über gesetzliche Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrechte, gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren sowie sonstige zwingende Verbraucherrechte.
Das konkrete Verfahren für Widerruf, Rückgabe und Erstattung richtet sich nach den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Soweit eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingenden Verbraucherschutzvorschriften unvereinbar ist, haben die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.
Kundendienst und After-Sales-Service
Berechtigte Kundendienst- und After-Sales-Anfragen werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.
Zur Prüfung und Bearbeitung einer Anfrage kann es erforderlich sein, dass der Kunde in angemessenem Umfang die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Fotos des Produkts, eine Beschreibung des Problems oder andere für die Prüfung erforderliche Informationen zur Verfügung stellt.
Pflichten des Kunden
Bei der Nutzung dieser Website und der Abgabe einer Bestellung muss der Kunde sicherstellen, dass die von ihm bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sind. Informationen im Zusammenhang mit dem Kundenkonto, Bestellungen und Zahlungen sind angemessen zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Handlungen, missbräuchliche Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen, die nicht autorisierte Verwendung von Zahlungsmitteln anderer Personen oder andere rechtswidrige oder unzulässige Zwecke genutzt werden.
Entstehen Schäden oder Probleme nach dem Kauf aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden, unsachgemäßer Verwendung eines Produkts, einer Verwendung entgegen den Produktinformationen oder aus anderen vom Kunden selbst verursachten Gründen, wird der jeweilige Fall nach den tatsächlichen Umständen und im Rahmen des anwendbaren Rechts bearbeitet.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem Verhalten oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden, die auf leichter Fahrlässigkeit beruhen, richtet sich unsere Haftung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den gesetzlich zulässigen Haftungsbeschränkungen.
Eine Haftung, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, wird durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch beschränkt. Ebenso bleiben zwingende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.
Für Schäden, die auf einer unsachgemäßen Verwendung eines Produkts durch den Kunden, einer Verwendung entgegen den Produktinformationen, fehlerhaften Bestellangaben oder anderen vom Kunden selbst zu vertretenden Umständen beruhen, haften wir nicht, soweit ein solcher Haftungsausschluss nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Kommt es aufgrund von Naturkatastrophen, extremen Wetterereignissen, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, Transportunterbrechungen, staatlichen Maßnahmen, Cyberangriffen, Kommunikationsstörungen, Stromausfällen oder anderen Ereignissen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs zu Verzögerungen bei einer Bestellung, Unterbrechungen von Dienstleistungen oder Beeinträchtigungen bei der Erfüllung von Verpflichtungen, wird der jeweilige Fall nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen auf dieser Website veröffentlichten Bedingungen bearbeitet.
Bei einem solchen Ereignis werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen auf den Kunden zu reduzieren und, soweit erforderlich, mit dem Kunden über die weitere Bearbeitung zu kommunizieren.
Gewöhnliche Probleme bei der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die bei angemessener Organisation vermeidbar wären, führen aufgrund dieser Regelung nicht zu einer Befreiung von gesetzlich bestehenden Verantwortlichkeiten.
Datenschutz
Die Erhebung, Nutzung, Speicherung und der Schutz personenbezogener Daten von Kunden erfolgen nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften und den auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzhinweisen.
Personenbezogene Daten werden nur im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen, für Kundenservice und After-Sales-Leistungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher und Compliance-bezogener Anforderungen verarbeitet.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Quellcode, Videos, Symbole und sonstige Inhalte dieser Website sind durch die jeweils anwendbaren Vorschriften des Urheberrechts, Markenrechts und sonstigen Rechts des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen natürliche oder juristische Personen Inhalte dieser Website nicht vervielfältigen, übernehmen, verbreiten, verändern, veröffentlichen, öffentlich darstellen, verkaufen oder auf andere Weise nutzen, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, Änderungen einschlägiger Plattformvorgaben, betrieblicher Anpassungen oder aus Compliance-Gründen geändert werden.
Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website. Änderungen beeinträchtigen weder die Rechte aus Bestellungen, die bereits vor der Aktualisierung zustande gekommen sind, noch zwingende Verbraucherrechte, die Kunden bereits nach dem anwendbaren Recht erworben haben.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit verbundenen Transaktionen gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates oder Gebiets, in dem ein Verbraucher seinen Wohnsitz hat und die ungeachtet der Rechtswahl anwendbar sind, bleiben hiervon unberührt.
Die Wahl deutschen Rechts führt nicht dazu, dass einem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm nach den zwingenden Vorschriften des Rechts seines Wohnsitzes zusteht.
Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Eine unwirksame, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften behandelt.