Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie diese Website besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung durchführen, mit uns Kontakt aufnehmen oder andere mit der Website verbundene Dienste nutzen.
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten rechtmäßig, nach Treu und Glauben und in transparenter Weise nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, soweit diese auf die betreffende Verarbeitung Anwendung findet.
Im Sinne dieser Datenschutzerklärung bezeichnet „personenbezogene Daten“ beziehungsweise „personenbezogene Informationen“ Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die über diese Website erfolgende Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
nelvelix
4681 Blue Spruce Ave #47, Kissimmee, FL 34758, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (407) 316-9054
E-Mail: clientcare@nelvelix.com
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zum Einsatz von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns über die vorstehenden Kontaktdaten erreichen.
Von uns verarbeitete personenbezogene Daten
Abhängig davon, wie Sie diese Website und unsere Dienste nutzen, können wir diejenigen personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Zu den Identitäts- und Kontaktdaten können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Lieferadresse, Ihre Rechnungsadresse sowie gegebenenfalls Kontoinformationen gehören.
Im Zusammenhang mit Bestellungen und Transaktionen können insbesondere Informationen über gekaufte Produkte, Bestellnummern, Bestellwerte, Zahlungsstatus, Lieferstatus sowie Daten über Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgänge und Kundendienstfälle verarbeitet werden.
Zahlungen werden in der Regel über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartennummern, Sicherheitscodes oder sonstige vollständige sensible Zahlungsdaten speichern wir nicht unmittelbar auf dieser Website. Wir können jedoch begrenzte Transaktionsinformationen erhalten, beispielsweise Informationen darüber, ob eine Zahlung erfolgreich war, eine Transaktionsnummer, die Art der verwendeten Zahlungsmethode oder den Status einer Erstattung.
Bei der Nutzung der Website können außerdem technische und gerätebezogene Informationen verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, der Browsertyp, das Betriebssystem, der Gerätetyp, Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten, Cookie-Kennungen und Protokolldaten gehören.
Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren oder eine Anfrage, Beschwerde, Rückgabe-, Erstattungs- oder sonstige Kundendienstanfrage einreichen, können wir den Inhalt der entsprechenden Kommunikation sowie die von Ihnen im Zusammenhang mit der Anfrage bereitgestellten Informationen speichern.
Zwecke der Verarbeitung
Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um Bestellungen entgegenzunehmen, zu bearbeiten und zu bestätigen sowie Zahlungen zu bestätigen und den Versand und die Zustellung von Waren zu organisieren.
Personenbezogene Daten können außerdem verwendet werden, um Benachrichtigungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Kundendienstvorgängen zu versenden, Kundenservice bereitzustellen und Anträge auf Stornierung, Rückgabe, Erstattung oder Umtausch zu bearbeiten.
Soweit erforderlich, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Überprüfung von Bestell- und Lieferinformationen, zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, nicht autorisierten Transaktionen und ungewöhnlichen Aktivitäten sowie zum Schutz der Website, von Benutzerkonten, Zahlungsvorgängen und Transaktionen.
Darüber hinaus können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder um notwendige Transaktions- und Kundendienstunterlagen aufzubewahren.
Wir können Daten außerdem verwenden, um die Funktionen der Website, die Darstellung von Produkten und die Serviceerfahrung zu verbessern, soweit hierfür eine gültige Rechtsgrundlage besteht.
Website-Analysen, Messungen der Werbewirkung oder die Zusendung von Marketingmitteilungen erfolgen, soweit hierfür nach dem anwendbaren Recht eine Einwilligung erforderlich ist, erst nach Erteilung der entsprechenden Einwilligung.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung anwendbar ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten nur auf einer hierfür bestehenden Rechtsgrundlage.
Soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Dies betrifft insbesondere die Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und dem dazugehörigen Kundenservice.
Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Dies kann insbesondere steuerliche und buchhalterische Pflichten, gesetzliche Aufbewahrungspflichten, verbraucherschutzrechtliche Verpflichtungen oder sonstige gesetzliche Anforderungen betreffen.
Soweit eine Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt werden. Dies kann insbesondere Maßnahmen zur Sicherheit der Website, zur Betrugsprävention, zur Bearbeitung und Abwehr von Streitigkeiten, zur Verbesserung unserer Dienste und zur Aufrechterhaltung eines ordnungsgemäßen Geschäftsbetriebs betreffen.
Soweit eine Verarbeitung Ihre Einwilligung voraussetzt, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Dies kann insbesondere den Einsatz einwilligungspflichtiger nicht notwendiger Cookies, bestimmte Analyseverfahren, personalisierte Werbung oder Marketingmitteilungen betreffen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt hiervon unberührt.
Cookies und ähnliche Technologien
Diese Website kann Cookies, Pixel-Tags, lokale Speichertechnologien, Protokolldateien oder vergleichbare Technologien einsetzen.
Solche Technologien können verwendet werden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, Warenkorb- und Checkout-Funktionen bereitzustellen, Sprach- oder Regionseinstellungen zu speichern, Sicherheitsprüfungen durchzuführen, die Nutzung und den Besuch der Website zu analysieren, die Leistung der Website und die Nutzererfahrung zu verbessern sowie Betrug zu verhindern und die Sicherheit von Transaktionen zu gewährleisten.
Werbe- oder Remarketing-Technologien werden eingesetzt, soweit die hierfür nach dem anwendbaren Recht erforderliche Einwilligung vorliegt.
Technologien, deren Speicherung oder Zugriff für die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter und technisch erforderlicher Website-Funktionen unbedingt erforderlich ist, können im gesetzlich zulässigen Umfang ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden. Für Analyse-, Werbe- oder andere nicht notwendige Technologien, deren Verwendung eine vorherige Einwilligung erfordert, holen wir diese Einwilligung vor ihrer Aktivierung ein.
Über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen können Sie nicht notwendige Cookies beziehungsweise vergleichbare Technologien akzeptieren, ablehnen oder verwalten. Eine bereits erteilte Einwilligung kann dort jederzeit geändert oder widerrufen werden.
Weitere Einzelheiten zum Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie in der auf dieser Website veröffentlichten Cookie-Richtlinie.
Marketingmitteilungen
Soweit eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder die Zusendung nach dem anwendbaren Recht anderweitig zulässig ist, können wir Marketingmitteilungen über Produkte, Angebote oder Dienstleistungen versenden.
Sie können den Erhalt solcher Marketingmitteilungen jederzeit beenden, indem Sie den in der jeweiligen Nachricht enthaltenen Abmeldelink verwenden oder uns über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Auch nach einer Abmeldung von Marketingmitteilungen können wir weiterhin notwendige Mitteilungen versenden, die sich auf Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Erstattungen, Kundendienstfälle, Sicherheit oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten beziehen.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten unserer Kunden.
Soweit dies für die Bearbeitung einer Bestellung, die Bereitstellung unserer Dienste, die Sicherheit von Transaktionen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, können notwendige personenbezogene Daten an externe Empfänger übermittelt werden.
Hierzu können Zahlungsdienstleister, Logistik- und Versanddienstleister, Anbieter von Website-Hosting, technischem Support oder Datenspeicherung sowie Anbieter von Kundenservice- oder After-Sales-Dienstleistungen gehören.
Soweit eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen vorliegen, können außerdem Analyse- oder Werbedienstleister Daten erhalten.
Personenbezogene Daten können ferner an Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und andere professionelle Berater sowie an Aufsichtsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden oder andere gesetzlich zur Anforderung entsprechender Informationen befugte Stellen weitergegeben werden.
Die betreffenden Empfänger dürfen personenbezogene Daten nur in dem Umfang und für die Zwecke verarbeiten, die für die jeweilige Dienstleistung, die Bearbeitung der Bestellung oder die Erfüllung ihrer beziehungsweise unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich und nach dem anwendbaren Recht zulässig sind.
Zahlungs- und Versanddienstleister
Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Diese können die für den Zahlungsvorgang erforderlichen Daten entsprechend den für sie geltenden gesetzlichen Verpflichtungen und ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
Bestellungen können durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Versanddienstleister zugestellt werden.
Soweit dies für die Zustellung, eine gegebenenfalls erforderliche Zollabfertigung, die Sendungsverfolgung oder die Bearbeitung eines Kundendienstfalls erforderlich ist, können wir den betreffenden Logistikdienstleistern insbesondere den Namen des Empfängers, die Lieferadresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und erforderliche Bestellinformationen übermitteln.
Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung sowie vor Veränderung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.
Je nach Art der Verarbeitung können hierzu insbesondere eine verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsüberwachung, Systemwartung, Maßnahmen zur Absicherung von Zahlungen sowie erforderliche Datensicherungen gehören.
Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann bei keiner Übertragung über das Internet und bei keiner elektronischen Speichertechnologie eine absolute Sicherheit gewährleistet werden.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.
Bestimmte Daten können über diesen Zeitraum hinaus gespeichert werden, soweit dies für die Erfüllung von Bestellungen, den Kundendienst, steuerliche oder buchhalterische Anforderungen, Verbraucherschutzpflichten, die Bearbeitung von Streitigkeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder sonstige gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.
Sind personenbezogene Daten für die jeweiligen Verarbeitungszwecke nicht mehr erforderlich und besteht keine gesetzliche Verpflichtung oder sonstige zulässige Grundlage für ihre weitere Speicherung, werden sie entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben gelöscht, anonymisiert oder auf andere geeignete Weise behandelt.
Ihre Datenschutzrechte
Nach Maßgabe der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze können Ihnen unterschiedliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen.
Hierzu können das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und auf Zugang zu diesen Daten sowie das Recht gehören, eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten zu erhalten.
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Berichtigung unrichtiger beziehungsweise die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie außerdem die Löschung personenbezogener Daten, die Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge oder die Übertragung personenbezogener Daten in einem gesetzlich vorgesehenen Format verlangen.
Unter den jeweils anwendbaren Voraussetzungen können Sie bestimmten Verarbeitungen widersprechen.
Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Darüber hinaus haben Sie nach Maßgabe des anwendbaren Rechts das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Die unter der DSGVO vorgesehenen Betroffenenrechte ergeben sich insbesondere aus Art. 15 bis Art. 22 DSGVO.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die in dieser Datenschutzerklärung veröffentlichten Kontaktdaten kontaktieren.
Zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff können wir in angemessenem Umfang Informationen verlangen, die zur Überprüfung der Identität der anfragenden Person erforderlich sind.
Widerruf einer Einwilligung
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Je nach Art der Einwilligung können Sie hierzu die Cookie-Einstellungen der Website ändern, den Abmeldelink in einer Marketingmitteilung verwenden oder uns per E-Mail kontaktieren.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der erteilten Einwilligung erfolgt ist.
Schutz Minderjähriger
Diese Website richtet sich nicht hauptsächlich an Minderjährige, die das nach dem jeweils anwendbaren Recht erforderliche Alter für eine eigenständige Einwilligung noch nicht erreicht haben.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen, die nach dem anwendbaren Recht nicht selbst wirksam in die betreffende Verarbeitung einwilligen können.
Stellen wir fest, dass entsprechende personenbezogene Daten erhoben wurden, werden wir den Sachverhalt prüfen und die Daten nach Maßgabe des anwendbaren Rechts löschen oder andere geeignete Maßnahmen ergreifen.
Internationale Datenübermittlungen
Da der Betrieb dieser Website sowie die Zahlungsabwicklung, Logistik, technische Unterstützung, Datenspeicherung oder der Kundenservice Dienstleister oder Verarbeitungsvorgänge in unterschiedlichen Ländern und Regionen umfassen können, können personenbezogene Daten in bestimmten Fällen in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt eine solche internationale Datenübermittlung nach Maßgabe der jeweils geltenden gesetzlichen Anforderungen für Übermittlungen personenbezogener Daten in Drittländer. Je nach konkreter Übermittlung können geeignete Garantien oder Übermittlungsmechanismen insbesondere auf einer Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission, von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, einem anwendbaren Datenschutzrahmen oder anderen gesetzlich zulässigen Schutzmechanismen beruhen.
Automatisierte Verarbeitung
Diese Website oder von uns eingesetzte Dienstleister können automatisierte Werkzeuge zur Erkennung von Zahlungsrisiken, zur Betrugsprävention, zur Überprüfung von Bestellungen, zur Absicherung der Website oder zur Analyse der Werbewirkung verwenden.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben und eine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht, treffen wir keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Websites und Dienste Dritter
Diese Website kann Links zu Websites Dritter, Zahlungsplattformen, Seiten zur Sendungsverfolgung, sozialen Netzwerken oder anderen externen Diensten enthalten.
Solche externen Websites und Dienste werden von den jeweiligen Betreibern unabhängig verwaltet. Wenn Sie eine Website oder einen Dienst eines Dritten aufrufen, sollten Sie die dort geltenden Datenschutzerklärungen, Cookie-Richtlinien und Nutzungsbedingungen prüfen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, Änderungen einschlägiger Plattformregeln, technischer Entwicklungen, betrieblicher Anpassungen oder eines Wechsels beziehungsweise einer Änderung eingesetzter Dienstleister erforderlich ist.
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